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常見問題

1. 商品尺寸如何選擇?

我們提供詳細的尺寸對照表,協助您選擇最合適的內衣尺寸。如對尺寸有疑問,歡迎聯絡我們的客服團隊獲得專業建議。

2. 下單後多久可以收到商品?

香港地區一般於2-3 個工作天內送達,其他地區則視乎物流公司安排,平均約需 5-10 個工作天。

3. 是否可以退換貨?

出於衛生理由,貼身衣物恕不接受退換,除非商品有明顯品質問題或出錯(例如錯碼/錯款)。如有問題請於收貨後 3 天內 聯絡我們處理。

4. 付款方式有哪些?

我們接受以下付款方式:

  • 信用卡(Visa / MasterCard / AMEX)

  • 轉數快(FPS)

  • 銀行轉帳 / ATM

  • 支付寶 / 微信支付

5. 訂單可以修改或取消嗎?

訂單一經確認後將立即處理,如需修改或取消,請盡快聯絡我們。已出貨的訂單恕無法更改或取消。

6. 商品會以隱密包裝寄出嗎?

是的,我們非常重視您的私隱。所有商品將以簡潔中性包裝寄出,外包裝不會顯示商品內容或品牌名稱。

7.網站如有任何技術問題
可聯絡support@ecshopcity.com